Como e onde conversar com o cliente? | Passo a passo e Regras

O chat é liberado para o cliente somente após o agendamento de uma sessão. Dentro dessa regra, após o agendamento a opção fica disponível no ZenOffice, ao clicar em 'Clientes' > 'Abrir Chat'. Ou, caso já tenha entrado em contato com o cliente anteriormente, entre na aba 'Chat' diretamente.

Recomendamos que toda a comunicação com o cliente seja feita através da nossa plataforma. O Zenklub não possui meios para garantir a segurança e o sigilo da comunicação realizada por quaisquer outros canais de comunicação, sites, aplicativos de mensagens instantâneas ou redes sociais.

Os profissionais podem compartilhar as redes sociais apenas no campo de 'Descrição Pessoal' (verifique clicando aqui), mas pedimos que não se comuniquem com os clientes fora da plataforma do Zenklub e se atentem a comunicações suspeitas.

O Zenklub se responsabiliza apenas pelas comunicações oficiais que envia por suas redes sociais ou pela equipe de suporte. Não confie em informações extra oficiais recebidas por outras pessoas ou veículos. E lembre-se que o nosso time está sempre disponível para tirar suas dúvidas.

E caso você receba uma comunicação inadequada dentro do sistema Zenklub, pedimos que reporte o ocorrido ao suporte através do nosso chat ou e-mail, combinado? Conte com a gente para te ajudar!