Como alterar o valor da sessão?

Para alterar o valor de sessão, é necessário enviar um e-mail para nosso time em profissionais@zenklub.com indicando o valor para o qual gostaria de alterar, tanto nas sessões de 30 minutos, quanto nas sessões de 1 hora. Além disso, precisamos que nos informe o motivo pelo qual deseja realizar a alteração.

Por fim, informar se os valores serão alterados apenas para os novos clientes que chegarão ou para todos os seus clientes.

Alguns pontos devem ser levados em consideração nesta mudança:

  • Caso a mudança seja feita apenas para os novos clientes é necessário que você altere no seu Zenoffice em "Clientes" o valor de cada cliente para o valor antigo, depois que a mudança pelo suporte for feita.
  • Caso a mudança seja feita para todos os clientes, você deve avisar a todos os seus cliente sobre a alteração, previamente.

Mesmo com sua mudança, os seus clientes de planos mensais e sessões avulsas tem o direito de continuar no valor atual por 3 meses (inclusive em créditos de plano mensal).

Por exemplo: você decidiu mudar a sessão de 50 minutos (plano mensal ou sessões avulsas) de R$80 para R$100 para todos os seu clientes. Os clientes antigos têm o direito de permanecer no valor de R$80 por 3meses, e apenas após este prazo que o novo valor começará a valer.

É importante lembrar que as alterações só podem ser feitas de 1 em 1 mês. Ou seja, se você alterou o valor da sua sessão, e após isso, quer mudar de novo, você precisa esperar um mês para realizar a mudança solicitada, combinado?



Qualquer dúvida, você pode contar com nosso time de suporte pelo profissionais@zenklub.com ou Chat da plataforma 💜

Nov 12, 2021

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