ZenOffice

  • O que é o ZenOffice?

    Agora você tem o seu Consultório Online, que bom! O ZenOffice é sua ferramenta de trabalho digital. Aqui você pode cadastrar clientes, gerenciar sua disponibilidade, convidar pacientes para sessões, organizar seus recebimentos, entre muitas outras funções. Tudo num só lugar! Para você editar to...
  • Como gerenciar minha disponibilidade na agenda?

    Entre em seu ZenOffice, acesse a aba 'Gerenciar disponibilidades' e, logo em seguida, clique em 'Adicionar'. Você também pode editar ou remover os horários adicionados anteriormente. Para agendar horários de forma simples, você pode colocar no máximo 3 conjuntos/períodos disponíveis por dia. A r...
  • Como alterar o valor da sessão?

    Para alterar o valor de sessão, é necessário enviar um e-mail para nosso time em profissionais@zenklub.com indicando o valor para o qual gostaria de alterar, tanto nas sessões de 30 minutos, quanto nas sessões de 1 hora. Além disso, precisamos que nos informe o motivo pelo qual deseja realizar a ...
  • Como cadastro e convido meus clientes?

    Para cadastrar e convidar clientes a realizarem sessões, basta seguir as orientações abaixo: 1. Cadastro: O primeiro passo para cadastrar seus clientes é acessar ao office.zenklub.com.br. Em seu perfil, entre no ícone “Clientes”, conforme indica a imagem abaixo: Na parte “Meus clientes” cliq...
  • Como ficar online na plataforma?

    A opção de ficar online na plataforma tem o objetivo de permitir que o especialista receba um agendamento naquele momento, independente dos horários que está já está disponibilizando em seu consultório online. Esta ferramenta só está disponível aos profissionais que já estão ativos na rede de bu...
  • Meu perfil está com horário de 30 em 30 minutos | O que fazer?

    Esta quebra de horários é normal e você não precisa se preocupar quanto a isso! O sistema coloca desta forma para que você tenha maior flexibilidade de horários durante o intervalo de tempo cadastrado e o próximo cliente, possibilitando encaixes mais adequados na agenda do cliente e permitindo q...
  • Minha sessão aparece em um horário diferente do agendado | O que fazer?

    Vamos te ajudar! Se a sessão aparece para você no horário diferente, deve ser por conta do fuso horário cadastrado no dispositivo. Por favor, corrija o horário seguindo o passo-a-passo abaixo: 'Minha Conta' > 'DEFINIÇÕES' > 'Dados geográficos' > 'Fuso Horário' O Zenklub sempre se or...
  • Como e por que enviar minha assinatura? 

    Primeiro, é necessário que você pegue uma folha de papel branca (sem nenhum tipo de marcação ou pauta) e coloque sua assinatura a caneta de tinta azul ou preta. Para enviar a sua assinatura e cadastrá-la em seu ZenOffice, basta seguir o passo a passo abaixo: 1. Acessar a plataforma por um compu...
  • Nova vídeo-chamada

    Sabendo que estamos trabalhando para melhorar a experiência dos especialistas Zenklub, lançamos uma nova vídeo-chamada (VC) que traz novas funcionalidades incríveis! Durante meses, ouvimos os feedbacks levantados pelos profissionais, colhendo informações para que vocês tenham acesso às melhores ...
  • O Zenklub avisa sobre os agendamentos feitos?

    Sim! Nós enviamos e-mails quando ocorrem agendamentos e remarcações. Porém, pedimos que o profissional se atente à agenda e sempre confirme os agendamentos/remarcações que foram feitos pelos clientes, combinado? Além disso, é necessário verificar se os e-mails com domínio @zenklub.com não estão ...
  • Sessões de 30 minutos | Funcionamento e Regras

    As sessões de 30min apenas são válidas para clientes que possuem alguns tipos de benefício corporativo. Com isso, algumas regras são aplicadas, sendo elas: 1 - O envio do convite de sessão está configurado preferencialmente para sessões de 50min. Então, se o seu cliente possui um plano que ofer...