Como funciona o modelo de remuneração de sessões corporativas?

Sabemos que a chave para um crescimento sustentável e estável está na dedicação e na disciplina. Além disso, prezamos muito pela relação que construímos com nossos especialistas, e buscamos sempre ter uma compreensão das suas necessidades com maior nível excelência possível.

Tendo isso em vista, a partir de 1 de Setembro de 2022 vamos fazer algumas mudanças ao nosso modelo de remuneração de consultas corporativas visando um maior volume de consultas por especialista e uma simplificação do modelo atual. Nos baseamos em algumas premissas com base nos nossos aprendizados do último ano para lançar estas atualizações, que gostaríamos de compartilhar com vocês.

Importante: colaboradores que você já atende vão manter o seu valor atual até ao final do ano 31.12.2022. As novas regras só se aplicam para novos clientes a partir de 1 de Setembro.

Vale ressaltar que, para que o valor seja mantido, é necessário que o agendamento seja realizado de acordo com os 4 pontos que a regra de compensação das sessões corporativas leva em consideração:

  • Identificação do cliente: o agendamento deve ser realizado pelo mesmo cadastro do cliente para que seja comprovado o vínculo entre o cliente e profissional;
  • Identificação do profissional: o agendamento deve ser realizado através do mesmo perfil cadastrado do profissional para que seja comprovado o vínculo entre o cliente e o profissional;
  • Plano: o benefício corporativo deve ser vinculado ao mesmo plano empresarial do cliente utilizado para agendar as sessões anteriores. Caso o cliente cancele o benefício atual e inclua um novo, o valor que passará a valer será referente ao plano novo;
  • Tipo de sessão (30min e 50min) : deve ser a mesma duração de sessão.

Premissas:

1. Adaptações da remuneração para novos clientes B2B frente a realidade de mercado
Temos que ser realistas que, dada a pressão de planos de saúde, EAPs, entre outros players e também pela falta de maturidade do mercado, se torna muito difícil praticarmos apenas os valores de consulta que temos hoje disponíveis. O resultado disso são dois:

  • Temos um volume muito baixo de consultas Gold e Diamond;
  • Temos perdido oportunidades de mais contratos corporativos dado o nosso valor.

Com base nesta realidade que não podemos continuar a negar, vamos adaptar as nossas faixas de consulta corporativa para novos clientes a partir do dia 1 de Setembro e remover os conceitos de tier silver, gold e diamond:

30 minutos

  • R$ 25 / consulta

50 minutos

  • R$ 40 / consulta
  • R$ 50 / consulta (antigo silver)
  • R$ 60 / consulta (antigo gold)
  • R$ 70 / consulta (antigo diamond)

Você vai ter a opção de escolher por quais valores quer atender e a qualquer momento você pode ajustar isso, então você tem total autonomia.
As sessões de um dado cliente serão sempre no valor inicial. Ex: se a primeira sessão do cliente for R$ 60,00, as sessões desse cliente serão sempre R$ 60,00 independentemente se o profissional deixar de atender o valor R$ 60,00.

Como pode entender, reforçamos que você tem total liberdade de escolher a qualquer momento que valores de sessão você está disponível para receber.2. Melhor distribuição de clientes e maior renda mensal

2. Melhor distribuição de clientes e maior renda mensal
Consequência natural de ter um volume menor de especialistas é conseguirmos gerar mais clientes para cada um dos nossos parceiros. Desde Janeiro, a nossa capacidade de distribuição de clientes entre os nossos especialistas foi muito potencializada e, hoje, apenas ~5% de especialistas não recebem novos clientes por mês e, com isso, temos gerado + R$ 700 / mês para quase 100% da nossa rede de parceiros. Essa nossa capacidade vem evoluindo consistentemente.

Além da distribuição entre todos queremos também gerar rendas mensais relevantes para nossos membros ;)

3. Nosso algoritmo de busca está mais robusto do que nunca para proporcionar melhores matches entre clientes e especialistas
Ao longo dos últimos meses, evoluímos o nosso algoritmo de busca para que proporcione um match robusto entre o cliente + suas necessidades atuais e o melhor especialista. Hoje em dia, o nosso algoritmo, além de conhecer muito bem os nossos especialistas (formação, especialidade, qualidade) e dados transacionais importantes (horários, valor da consulta, foto, vídeo, avaliações) também já utiliza dados relevantes dos clientes para entender melhor o seu momento. Para entender melhor a respeito, clique aqui. 

4. Uma rede de especialistas mais unida
Estamos a ser mais rigorosos com a qualidade dos nossos especialistas e realmente estamos com a motivação de gerar mais valor para um grupo mais seleto que trabalha conosco. Queremos fazer com que cada um de vocês tenha mais oportunidades de crescimento.

5. Melhores práticas para ser privilegiado no nosso algoritmo
O ranqueamento é regido por um algoritmo que atribui um peso máximo de 100 para profissionais que preenchem todos os parâmetros incluídos no mesmo. Para estar bem ranqueado nas buscas e ser um especialista do Zenklub, a qualidade das informações que o profissional disponibiliza em seu perfil precisa estar alinhada aos padrões da plataforma, conforme abaixo:

Ordem de importância para o algoritmo:

  • Ser Premium
  • Ter avaliações
  • Retenção (ter clientes realizando no mínimo duas sessões)
  • Possuir vídeo de apresentação no Perfil
  • Possuir disponibilidade de horários de atendimento na agenda pelo menos para os próximos 3 dias e estar com status online.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com o suporte via chat no Zenoffice. Antes verifique se a sua dúvida está AQUI
Lembrando que nosso horário de atendimento é de Seg. a Sex. das 9H00 às 18H00 (exceto feriados).

Sep 14, 2022